حرصاً منا على سلامتكم، فإن متجر عبايات فدلينا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجاتها اذا كانت تالفه او خاطئه
س: كيف يمكنني استبدال / استرجاع المنتج التالف؟
ج:في حال وصول المنتج بحالة سيئه او تالف او ناقص نقوم بتعويض قيمة الطلب(المنتج)
س: ماذا لو وصلني منتج غير الذي طلبته؟
ج: نقوم بتبديله بشرط الا يكون المنتج ملبوس او نقوم بتعويضه بالمبلغ
س: كم تستغرق عملية ارجاع المبلغ؟
ج: نحن نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية التحويل يومين.
س: في حال اريد الغاء الطلبيه؟
ج: قد يستغرق ارجاع المبلغ للعميل في حالة الغاء الطلب من 1 الى 3 يوم مع خصم رسوم الشحن
ملاحظات :
- في حال أن العميل لا يمكن الوصول إليه بجميع الوسائل في الموعد المحدد؛ فنحن لا نتحمل أي مسؤوليه حال تأخير الشحنة.
-اذا ألغي الطلب من قبل العميل بعد شحن الطلب و تم ارجاعها من قبل شركة الشحن فان العميل يتحمل قيمة الشحن الاساسي وذلك حسب شركة الشحن .
-في حالة عدم وصول منتج محدد لاي سبب سواء تلف او خطا غير مقصود او عدم توفره في المخزون فنحن نلتزم التزاما تاما باعادة القيمة الكامله للمنتجات التالفه او الناقصه بدون خصم اي رسوم.
رضاكم هو هدفنا
مع تحيات متجر عبايات فدلينا
